Avant l installation

Demandez le modele de la TV si possible, le pays du client et la qualite souhaitee. Une Smart TV recente avec connexion stable donne generalement une meilleure experience.

Pour la HD, une connexion stable est plus importante qu un debit annonce tres eleve. Pour la 4K, il faut une connexion plus solide et un reseau Wi-Fi de bonne qualite.

Ce que le client doit recevoir

Le client doit recevoir des instructions simples: application conseillee, identifiants, etapes d ajout du service, puis verification du direct, de la VOD et de l EPG.

Une assistance WhatsApp rapide transforme souvent une hesitation en commande, surtout lorsque le client installe pour la premiere fois.

Quel forfait choisir

Si la Samsung TV est le seul appareil, un forfait single screen suffit. Si le client veut aussi regarder sur telephone ou tablette, proposez une option multi-screen.

Pages utiles

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FAQ

Questions frequentes

VIPTV Plus fonctionne-t-il avec Smart TV Samsung ?

Oui, l offre peut etre configuree sur Smart TV Samsung avec une application compatible et une connexion stable.

Puis-je ajouter un telephone en plus de ma TV ?

Oui, demandez une option multi-screen si vous voulez plusieurs appareils ou plusieurs connexions simultanees.